Satisfait ou Remboursé

Depuis sa création en 2002, LePlumier.com fait tout pour donner entière satisfaction à ses clients.
Si toutefois l'un des objets achetés ne correspondait pas aux attentes du client,
LePlumier.com propose de le lui rembourser, à condition express qu'il ne soit pas endommagé et retourné dans son emballage d'origine, à l'exception des objets et cadeaux spécialement personnalisés.
Pour ce faire, le client devra retourner l'objet à l'adresse de LePlumier.com, dans son emballage d'origine et dans les 7 jours qui suivent sa réception.
LePlumier.com s'engage à rembourser ou à remplacer l'objet incriminé dans un délai d'une semaines.

1. S'informer ou commander chez "LePlumier.com"

Pour passer votre commande, se renseigner sur des produits ou services, effectuer un retour chez "LePlumier.com", vous pouvez utiliser les différents moyens ci-dessous.
    Sur Internet: http://www.LePlumier.com
    Par Téléphone: au (33)4 68 10 15 24 de 9 h à 12 h, du lundi au vendredi.
    Par courrier:
        Service Clients "LePlumier.com"
        17 Impasse Suffren
        11000 CARCASSONNE - France.
    Par e-mail: Contact@ LePlumier.com

2. La disponibilité des produits

Nos offres de produits sont proposées dans la limite des stocks disponibles et sont normalement expédiées dans un délai maximum de 24 heures (hors week-end et jours fériés) après réception de votre chèque, virement bancaire ou acceptation de paiement par notre prestataire bancaire.
Pour les produits non stockés dans nos entrepôts, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs.
Dans ce cadre, des indications provenant de nos fournisseurs sur la disponibilité des produits vous sont fournies au moment de la passation de votre commande. Les erreurs ou modifications exceptionnelles sont indépendantes de notre volonté. En cas d'indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail ou sur le suivi de votre commande.

3. Les prix

Les prix sont indiqués en euro tous droits de taxes compris. Les prix facturés sont ceux portés sur le site www.LePlumier.com en vigueur au moment de la commande. Ils sont suceptibles d'être modifiés à tout moment selon les indications des fournisseurs.

4. La validation de la commande

Lorsque vous cliquez sur le bouton d´envoi de votre commande après le processus de saisie de vos coordonnées, vous déclarez accepter ainsi pleinement et sans réserve l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente. Les données enregistrées par "LePlumier.com" constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par "LePlumier.com" et ses clients. Les données enregistrées par le système de paiement (Banque Populaire ou Paypal) constituent la preuve des transactions financières.
Aucune commande ne sera expédiée sans validation du paiement (accord de la Banque pour les paiements par carte bancaire, ou réception du chèque, ou de votre virement bancaire)

5. Les Garanties

Tous nos articles bénéficient de la garantie légale contre les vices cachés. La livraison correspond à la délivrance des produits par un transporteur ou un expéditeur mandaté par "LePlumier.com". Le bénéfice des garanties ne peut être revendiqué par le client en cas de mauvais usage des produits et des conséquences et il est subordonné au respect strict des délais et des modalités de paiement. La facture tient lieu de bon de garantie.

6. Les Retours

Conformément aux articles L121-16 et L 121-20-1 du Code de la consommation Français, vous disposez d'un délai de 7 jours francs à compter de la livraison de la commande pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas, sans aucune explication, contre échange ou remboursement.
Les produits ne sont repris que dans leurs emballages d'origine.
Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris.
Les remboursements sont conditionnés au respect des règles prévues par le présent article et interviendront dans les meilleurs délais après réception et contrôle des produits par notre Service Après Vente.
Aucun produit gravé ou marqué ne sera repris.

7. Les Conditions de paiement.

Les paiements des produits sont faits à la commande par règlement par carte bancaire, chèque ou virement bancaire sans remise ni escompte, sauf offres promotionnelles indiquées sur le bon de commande ou remise de fidélité.

8. Les défauts de paiement

De convention expresse, le défaut de paiement entraîne:
    a) la déchéance du terme pour toutes les sommes restant dues et leur exigibilité immédiate.
    b) le paiement d'intérêts moratoires aux taux légaux en vigueur.
    c) l'autorisation de surseoir à de nouvelles livraisons.

9. La Réserve de propriété

Les biens vendus demeurent la propriété de "LePlumier.com" jusqu'au paiement intégral des sommes dues.

10. Les produits

Les caractéristiques des produits présentés par "LePlumier.com" peuvent évoluer et aucune modification ne peut donner lieu à une réclamation de dommages et intérêts.
Les Informations et photos sont non contractuelles et susceptibles d'être modifiées sans préavis.
"LePlumier.com" se réserve le droit de modifier l'assortiment à tout moment en terme de produits et de prix en fonction notamment des contraintes liées aux fournisseurs. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes et sous réserve de disponibilité. S'il devait se produire une modification, vous en seriez avisé lors de votre commande. Nos documents commerciaux ne sont pas contractuels.

11. Le droit d'accès aux fichiers

"LePlumier.com" traite toutes les informations vous concernant avec la plus grande confidentialité et conformément à la loi française "Informatique et Libertés" n° 78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification pour les données nominatives vous concernant.
Pour cela, il suffit de nous en faire la demande en ligne ou par courrier en nous indiquant vos nom, prénom et adresse.

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12. Force Majeure

Si par suite d'un cas de force majeure ou de cas fortuits, le fournisseur était obligé d'interrompre ses fournitures, l'exécution du contrat serait suspendue le temps où il se trouverait dans l'impossibilité d'assurer les livraisons. Dès que le fait d'empêchement dû à la force majeure ou cas fortuits cessera, les obligations du présent contrat reprendront vigueur.
Est considéré comme cas de force majeure ou de cas fortuits notamment: guerre, émeute, incendie, grève, accident, impossibilité d'être approvisionné...
Le vendeur tiendra l'acheteur au courant en temps opportun des cas et évènements ci-dessus énumérés, soit par mail, soit sur le suivi de sa commande.